Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die Nutzung unserer Web-App zur Erstellung, Optimierung und zum Export von Bewerbungsunterlagen sowie zur unterstützten Job-Suche.

1. Anbieter

Civly GmbH (Adresse und Kontakt laut Impressum).

2. Leistungsbeschreibung

Wir stellen dir insbesondere folgende Features bereit:

  • CV-Upload, Auslesen (Parsing) und Bearbeitung im Editor
  • Vorlagen/Export (z. B. PDF)
  • KI-gestützte Vorschläge (z. B. Text-Optimierung, ATS-Check)
  • Job-Suche und Matching anhand deiner Kriterien

3. Account & Zugang

Für bestimmte Features ist ein Nutzerkonto erforderlich. Du bist verantwortlich dafür, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Angaben aktuell zu halten.

4. Pflichten der Nutzer

  • Du stellst sicher, dass du Inhalte (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse, Texte) nur hochlädst, wenn du die erforderlichen Rechte daran hast.
  • Du nutzt die App nicht missbräuchlich, insbesondere nicht für rechtswidrige Inhalte oder zur Störung der Systeme.
  • Du prüfst KI-generierte Vorschläge vor Verwendung eigenverantwortlich.

5. KI-gestützte Inhalte

KI-Ausgaben sind automatisch generierte Vorschläge. Sie können unvollständig, veraltet oder sachlich falsch sein. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass KI-Vorschläge zu einer Einladung, Einstellung oder einem bestimmten Bewerbungserfolg führen.

6. Preise, Laufzeiten, Zahlung

Preise und ggf. Abonnements werden dir vor dem Kauf angezeigt. Wenn du ein kostenpflichtiges Angebot nutzt, erfolgt die Abrechnung über Stripe.

  • Abos: Civly Plus kann als monatliches oder quartalsweises Abonnement angeboten werden.
  • Verlängerung/Kündigung: Sofern im Checkout angezeigt, verlängert sich das Abonnement automatisch bis zur Kündigung. Die Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal möglich.
  • Zahlungsabwicklung: Zahlungsdaten werden durch Stripe verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.

6a. 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gewähren wir dir für neu abgeschlossene Civly-Plus-Abonnements eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach deiner ersten Zahlung nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den Betrag der ersten bezahlten Abrechnungsperiode in voller Höhe zurück.

  • Eine formlose E-Mail an die im Impressum angegebene Kontaktadresse genügt, eine Begründung ist nicht erforderlich.
  • Die Garantie gilt einmal pro Nutzerin bzw. Nutzer und nur für die jeweils erste bezahlte Abrechnungsperiode eines neuen Civly-Plus-Abonnements.
  • Nach einer Erstattung endet das Abonnement; der Zugriff auf Plus-Funktionen entfällt mit der Rückerstattung.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können aber keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit garantieren (z. B. wegen Wartung, Sicherheitsupdates oder Störungen bei Drittanbietern).

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

9. Kündigung & Löschung

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden. Wenn du deinen Account löschst, werden gespeicherte Inhalte im Rahmen der technischen Möglichkeiten entfernt; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

10. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in geeigneter Form.

11. Kommunikation mit dir

Wir geben deine personenbezogenen Daten nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Als registrierter Nutzer können wir dich jedoch per E-Mail an die in deinem Account hinterlegte Adresse kontaktieren, insbesondere um:

  • dich über Produkt-Updates, neue Features oder relevante Änderungen zu informieren,
  • Feedback zu deiner Erfahrung mit Civly einzuholen (z. B. kurze Umfragen oder persönliche Rückfragen),
  • dir Vergünstigungen, Gutscheine oder Empfehlungen zu unseren Angeboten zukommen zu lassen.

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an Produktverbesserung und Kundenbindung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), für E-Mails mit Werbecharakter zusätzlich § 7 Abs. 3 UWG für bestehende Kundenbeziehungen.

Du kannst dieser Kommunikation jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutze dazu den Abmeldelink in jeder E-Mail oder schreibe uns formlos an die im Impressum angegebene Kontaktadresse. Servicebezogene Nachrichten (z. B. Rechnungen, Sicherheitshinweise, Vertrags- oder Account-Informationen) erhältst du auch nach einem Widerspruch weiterhin, da sie zur Erbringung unserer Leistung erforderlich sind.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.